Любой гражданин страны имеет право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также к индивидуальным предпринимателям путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.
За 2020 год руководством и специалистами межрайонного комитета принято на личном приеме 37 граждан, рассмотрено 16 письменных обращений граждан и 7 обращений юридических лиц. Проведено 10 «прямых телефонных линий», на которые поступил 21 звонок.
Наибольшее количество обращений было связано с вопросами жилищно-коммунального хозяйства (ремонтом жилых домов, благоустройством населенных пунктов, оплатой коммунальных услуг).
Продолжают поступать жалобы на несвоевременную выплату заработной платы и несоблюдение коммерческими организациями законодательства о книге замечаний и предложений.
По всем поступившим обращениям Полоцким межрайонным комитетом государственного контроля обеспечено принятие предусмотренных законодательством мер реагирования. Нерешенные вопросы продолжают оставаться на контроле до их полного разрешения.
По итогам работы с обращениями граждан за январь – декабрь 2020 г. привлечены к административной ответственности 1 юридическое и 2 физических лица на общую сумму 486 руб., в том числе за несвоевременную выплату заработной платы и окончательного расчета при увольнении, за невыдачу книги замечаний и предложений.