19 февраля 2021 года руководящий работник Комитета государственного контроля Гомельской области принял участие в работе Гомельского горисполкома по теме: «Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц в 2020 году и выполнении требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 на территории г. Гомеля» с участием руководства горисполкома, глав администраций районов г. Гомеля, должностных лиц, ответственных за работу с обращениями, а также представителей предприятий и организаций, находящихся на территории г. Гомеля.
В 2020 году наиболее актуальными вопросами для гомельчан, с которыми они обращались в Комитет государственного контроля Гомельской области, были коммунально-бытовые вопросы и благоустройства – 89 обращений, или 22% от всех поступивших обращений, гражданско-правовым отношениям – 77 (19%), деятельности органов исполнительной власти – 50 (13%), деятельности предприятий и организаций – 46 (12%), труда и заработной платы – 30 (8%), жилищным вопросам – 27 (7%).
Как показал анализ, многие вопросы, волнующие заявителей, могли быть решены и без вмешательства контрольных органов. Приходится констатировать, что коммунально-бытовые службы своевременно не принимали необходимые меры для того, чтобы удовлетворить обоснованные обращения граждан, касающиеся ремонта жилых домов и обустройства прилегающей территории, работы жилищно-коммунальных служб, оплаты предоставленных услуг и др.
Во многих обращениях граждане указывали, что в первоочередном порядке пытались найти помощь в решении проблем в местных органах, жилищно-коммунальных службах, однако, услышаны не были.
В связи с чем руководящий работник Комитета госконтроля области в своем выступлении сообщил о том, что при проведении контрольных мероприятий Комитет госконтроля области будет уделять внимание обращениям, содержащим критику либо несогласие с принимаемыми исполнительными органами решениями, а также длительности исполнения взятых на себя органами власти обязательств, в том числе по коммунально-бытовым и жилищным вопросам.