Главная / Комитеты госконтроля областей / КГК Витебской области / Новости

Новости

13.01.2023

Работа с обращениями – на особом внимании Комитета государственного контроля

Работа с обращениями граждан и юридических лиц находится в центре внимания органов Комитета государственного контроля.В 2022 году в Комитет госконтроля Витебской области поступило 534 обращения граждан и юридических лиц. Руководством Комитета проведено 38 «прямых телефонных линий» и 20 выездных приемов.                


По всем обращениям приняты соответствующие меры реагирования. По результатам контроля за соблюдением требований законодательства при работе с гражданами привлечено к ответственности 34 работника.


Контрольные мероприятия указывали на необходимость совершенствования данной сферы с учетом правоприменительной практики и внедрением в повседневную жизнь современных технологий и возможностей, которые делают процесс подачи и рассмотрения обращений более простым и прозрачным как для заявителей, так и для контролирующих органов. С этой целью в законодательство введен ряд существенных новелл, вступивших в силу 02.01.2023.Изменения коснулись порядка подачи электронных обращений, ведения книги замечаний и предложений, личного приема, ознакомления с материалами по рассмотрению обращений и др.


Так, электронное обращение в государственный орган, государственную организацию теперь может быть подано только посредством единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений. С этой целью в сети Интернет создан отдельный сайт (http://обращения.бел/), на котором желающим подать электронное обращение, необходимо зарегистрироваться.


Книгу замечаний и предложений обязаны вести только организации, их обособленные подразделения, предприниматели, реализующие товары, выполняющие работы, оказывающие услуги в сферах, определенных Советом Министров Республики Беларусь. В этой связи государственные органы в настоящее время книгу замечаний и предложений не ведут. В личном приеме можно отказать, если заявитель применяет технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка) без согласия лица, проводящего прием, и не желает остановить применение этих средств, а также при непредъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя, его представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя. Следует обратить внимание, что законодательством предусмотрена обязанность в 15-дневный срок представлять документы или сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях, по запросам организаций и предпринимателей, рассматривающих обращение. Исключение составляют случаи, если документы или сведения в соответствии с законодательными актами представляются на возмездной основе. Из других нововведений следует отметить закрепление правового основания, позволяющего не направлять ответ заявителю при наличии такой просьбы в обращении, а также право оставить без рассмотрения по существу обращение, содержащее угрозы жизни, здоровью и имуществу, побуждение к противоправному деянию либо если заявитель злоупотребляет правом на обращение.

Все новости
Новости
В Комитете госконтроля Витебской области 13.04.2024 состоялся День открытых дверей с абитуриентами и их родителями 13.04.2024 В Комитете госконтроля Витебской области 13.04.2024 состоялся День открытых дверей с абитуриентами и их родителями Благодаря вмешательству Комитета госконтроля Витебской области разрешается проблема водоснабжения в аг.Струнье 12.04.2024 Благодаря вмешательству Комитета госконтроля Витебской области разрешается проблема водоснабжения в аг.Струнье Комитетом государственного контроля Витебской области обеспечен возврат в бюджет необоснованно полученных средств в результате завышения цен при реализации семян сельскохозяйственных растений и сельхозтехники 12.04.2024 Комитетом государственного контроля Витебской области обеспечен возврат в бюджет необоснованно полученных средств в результате завышения цен при реализации семян сельскохозяйственных растений и сельхозтехники Комитетом госконтроля Витебской области изучено выполнение государственных социальных стандартов 12.04.2024 Комитетом госконтроля Витебской области изучено выполнение государственных социальных стандартов Комитетом государственного контроля Витебской области обеспечено принятие дополнительных мер по выполнению поручения Главы государства по наведению порядка вдоль местных автомобильных дорог 12.04.2024 Комитетом государственного контроля Витебской области обеспечено принятие дополнительных мер по выполнению поручения Главы государства по наведению порядка вдоль местных автомобильных дорог Комитетом государственного контроля Витебской области приняты меры по активизации работы с имуществом, проданным за одну базовую величину 09.04.2024 Комитетом государственного контроля Витебской области приняты меры по активизации работы с имуществом, проданным за одну базовую величину Полоцким межрайонным комитетом государственного контроля продолжается контроль за выполнением поручений Главы государства, касающихся вопросов животноводства 09.04.2024 Полоцким межрайонным комитетом государственного контроля продолжается контроль за выполнением поручений Главы государства, касающихся вопросов животноводства По результатам проведенного специалистами Оршанского межрайонного комитета контроля и санитарной службой совместного мониторинга обеспечено наведение порядка и устранение нарушений при организации школьного питания в Оршанском районе 09.04.2024 По результатам проведенного специалистами Оршанского межрайонного комитета контроля и санитарной службой совместного мониторинга обеспечено наведение порядка и устранение нарушений при организации школьного питания в Оршанском районе В результате проводимой Оршанским межрайонным комитетом государственного контроля работы по предупреждению совершения правонарушений в сфере государственных закупок предотвращено незаконное и неэффективное расходование более 600 тыс. руб. бюджетных средств 09.04.2024 В результате проводимой Оршанским межрайонным комитетом государственного контроля работы по предупреждению совершения правонарушений в сфере государственных закупок предотвращено незаконное и неэффективное расходование более 600 тыс. руб. бюджетных средств Комитетом госконтроля Витебской области изучена эффективность расходования средств бюджета при оказании бытовых услуг населению в сельской местности 09.04.2024 Комитетом госконтроля Витебской области изучена эффективность расходования средств бюджета при оказании бытовых услуг населению в сельской местности
Все новости
Обратная связь
Мониторинг объектов сверхнормативного строительства Мониторинг объектов сверхнормативного строительства Сообщить о завышении цен на товары Сообщить о завышении цен
на товары
Сообщить о завышении цен на лекарства Сообщить о завышении цен
на лекарства
Скажи нет зарплате «в конверте» Скажи нет зарплате
«в конверте»
Сообщить о проблемах с автомобильными дорогами Сообщить о проблемах с автомобильными дорогами
Интернет-портал Президента Республики Беларусь Интернет-портал Президента Республики Беларусь Правовой форум Беларуси Правовой форум Беларуси Национальный правовой интернет-портал Национальный правовой интернет-портал Биометрические документы Республики Беларусь Биометрические документы Республики Беларусь Совет Министров Республики Беларусь Совет Министров Республики Беларусь Belarus.by - Официальный сайт Республики Беларусь Belarus.by - Официальный сайт Республики Беларусь